Servicemitarbeiter (m/w/d)

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Dlubal Software GmbH

Tiefenbach, Oberpfalz (DE)

Informationen zur Anzeige:

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Dlubal Software GmbH

Tiefenbach, Oberpfalz (DE)

Aktualität: 10.06.2024

Anzeigeninhalt:

10.06.2024, Dlubal Software GmbH

Tiefenbach, Oberpfalz (DE)

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

~ Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Dlubal-Statikprogramme und bist dabei ihr wichtigster Ansprechpartner im Kunden-Onboarding ~ Du beantwortest Support-Anfragen zur Lizenzierung über ein Ticket-System und hilfst den Anwendern ihre Software jederzeit zu nutzen ~ Du führst die Kunden in unser Kundenportal ein und sicherst damit einen optimalen Einstieg in die Nutzung unserer Software ~ Du unterstützt unser Vertriebsteam im After Sales bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung ~ Du betreust Dlubal-Kunden per E-Mail und Telefon, gleichzeitig hältst du die Kundendaten im CRM-System immer auf dem neuesten Stand

Das bringen Sie mit:

~ eine Ausbildung im Kundenservice oder IT-Anwendersupport abgeschlossen hast, jedoch nicht zwingend erforderlich ~ gerne mit Kunden sprichst und dir das Arbeiten mit Computersoftware Spaß macht ~ du fit im Umgang mit Windows-Programmen wie Microsoft 365 bist und dich auch schnell in ein neues Intranet/Kundenportal einarbeiten kannst ~ dich für Technik begeistern kannst und dich für Softwareanwendung interessierst ~ sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst ~ motiviert bist, vollen Einsatz zeigst und neue Herausforderungen liebst ~ zielorientiert und selbstständig arbeitest ~ engagiert bist, immer etwas Neues zu lernen ~ serviceorientiert und strukturiert handelst ~ über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst

Standorte

Tiefenbach Oberpfalz (DE)

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