Informationen zur Anzeige:
Servicemitarbeiter (m/w/d)
Dlubal Software GmbH
Tiefenbach, Oberpfalz (DE)
Aktualität: 10.06.2024
Anzeigeninhalt:
10.06.2024, Dlubal Software GmbH
Tiefenbach, Oberpfalz (DE)
Servicemitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
~ Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Dlubal-Statikprogramme und bist dabei ihr wichtigster Ansprechpartner im Kunden-Onboarding
~ Du beantwortest Support-Anfragen zur Lizenzierung über ein Ticket-System und hilfst den Anwendern ihre Software jederzeit zu nutzen
~ Du führst die Kunden in unser Kundenportal ein und sicherst damit einen optimalen Einstieg in die Nutzung unserer Software
~ Du unterstützt unser Vertriebsteam im After Sales bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
~ Du betreust Dlubal-Kunden per E-Mail und Telefon, gleichzeitig hältst du die Kundendaten im CRM-System immer auf dem neuesten Stand
Das bringen Sie mit:
~ eine Ausbildung im Kundenservice oder IT-Anwendersupport abgeschlossen hast, jedoch nicht zwingend erforderlich
~ gerne mit Kunden sprichst und dir das Arbeiten mit Computersoftware Spaß macht
~ du fit im Umgang mit Windows-Programmen wie Microsoft 365 bist und dich auch schnell in ein neues Intranet/Kundenportal einarbeiten kannst
~ dich für Technik begeistern kannst und dich für Softwareanwendung interessierst
~ sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
~ motiviert bist, vollen Einsatz zeigst und neue Herausforderungen liebst
~ zielorientiert und selbstständig arbeitest
~ engagiert bist, immer etwas Neues zu lernen
~ serviceorientiert und strukturiert handelst
~ über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst
Standorte
