Servicemitarbeiter (m/w/d) Disposition
31.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
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Servicemitarbeiter (m/w/d) Disposition
Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
Servicemitarbeiter (m/w/d) Disposition
Aufgaben:
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Einsatzsteuerung der Servicetechniker
- Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen, inklusive Terminabstimmung und Ressourcenplanung
- Unterstützung bei der Optimierung von Touren und Einsatzplänen zur effizienten Nutzung der Technikerressourcen
- Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Rückfragen, inklusive erster Problemanalyse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
- Dokumentation und Pflege von Serviceaufträgen im ERP- oder Dispositionssystem
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Disposition oder im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Dispositionssoftware
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
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