Serviceleiter ­­/­­ Werkstattleiter Fahrrad (m/w/d)

Als Service- und Werkstattleiter im Bereich Fahrrad arbeitest du selbstständig und krempelst die Ärmel hoch. Du führst ein buntes Team aus unterschiedlichen Typen und schaffst es spielerisch, das Beste aus jedem herauszuholen. Du bist mittendrin und kümmerst dich um den reibungslosen Ablauf innerhalb des Service- und Werkstattteams. Du bist Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu Serviceleistungen und Zusatzausstattung. Kurz gesagt: Du hälst den Service- und Werkstattbetrieb am Laufen. Als Führungskraft sind deine Handlungen geprägt durch zielführende Analysen und kurze, pragmatische Entscheidungswege. - Du koordinierst die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen - Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör und findest für sie die passende Lösung - Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten - Dir obliegt die Personalführung und Personaleinsatzplanung - Du bist zuständig für Bestellungen und die Lagerhaltung, damit das Ersatzteillager jederzeit aktuell und einsatzbereit ist