Serviceleiter / Werkstattleiter Fahrrad (m/w/d)
21.07.2024
Lucky Bike.de GmbH
Ergolding (DE)
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Serviceleiter / Werkstattleiter Fahrrad (m/w/d)
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Aktualität: 21.07.2024
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21.07.2024, Lucky Bike.de GmbH
Ergolding (DE)
Serviceleiter / Werkstattleiter Fahrrad (m/w/d)
Aufgaben:
Als Werkstattleiter im Bereich Fahrrad arbeitest Du selbstständig und krempelst die Ärmel hoch. Du führst ein buntes Team aus unterschiedlichen Typen und schaffst es spielerisch, das Beste aus jedem herauszuholen. Du bist mittendrin und kümmerst dich um den reibungslosen Ablauf innerhalb des Service- und Werkstattteams. Du bist Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu Serviceleistungen und Zusatzausstattung. Kurz gesagt: Du hältst den Service- und Werkstattbetrieb am Laufen. Als Führungskraft sind deine Handlungen geprägt durch zielführende Analysen und kurze, pragmatische Entscheidungswege.
Du koordinierst die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör und findest für sie die passende Lösung
Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
Dir obliegt die Personalführung und Personaleinsatzplanung
Du bist zuständig für Bestellungen und die Lagerhaltung, damit das Ersatzteillager jederzeit aktuell und einsatzbereit ist
Qualifikationen:
Du hast eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder -mechatroniker (m/w/d)
Du hast mindestens 3 Jahre Berufs- und idealerweise Führungserfahrung
Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad mit
Du schaffst es deine Mitarbeiter situationsangepasst zu führen und zu motivieren
Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick, auch wenn viel los ist
Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
Eigenverantwortliches, flexibles und strukturiertes Arbeiten gehört zu deinen Stärken
Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem, sowie gute Kenntnisse im MS Office-Bereich
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