Serviceleiter (m/w/d)

Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Planung und Realisierung der vereinbarten Budgetziele sowie für den gesamten technischen Bereich des Betriebes und für ca. 40 Mitarbeiter verantwortlich. Mit Ihrer vorausschauenden Arbeitsweise, Ihrer absoluten Dienstleistungsorientierung und Ihrem Organisationstalent sorgen Sie mit Ihrem Team für eine reibungslose Arbeitsweise im gesamten Serviceprozess - um somit, wie gewohnt unsere Kunden zu begeistern. - Operative und strategische Leitung der Bereiche Service in allen Facetten (Werkstatt, Teile und Zubehör, inkl. Koordinierung der gesamten Bereiche im Tagesgeschäft) - Initiierung, Steuerung und Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung, Kundenbindung und im Qualitätsmanagement. - Aktive Mitarbeit im Bereich Service, sowie bei der Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials. - Aktive Mitarbeit und erster Ansprechpartner der Hersteller, im Bereich Service bei Verhandlungen, Gesprächen und strategischen Themen. - Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele. - Pro Aktive Kundenbetreuung und professionelle Bearbeitungen von Kundenanfragen und evtl. Reklamationen.