Serviceleiter (m/w/d)

Du bist Teil unseres internationalen Netzwerks von Experten, die mit der gleichen Leidenschaft Menschen schützen, Leben verbessern und auch noch Kunden glücklich machen. Als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und Rentokil zählen zu Deinen neuen Herausforderungen: - Steuerung der vertraglich vereinbarten Servicequantität und Servicequalität - Auswahl sowie Disposition von Subunternehmen und Leiharbeitern nach ökonomischen Gesichtspunkten - Teilnahme an rotierender Rufbereitschaft - Durchführung von Dokumentationen und termingerechtem Berichtswesen - Koordination und Optimierung der Tagesaktivitäten und -routen der Servicetechniker sowie zeitnahe erfolgreiche Kundenreklamationsbearbeitung - Disposition der Ausfallzeiten der Servicetechniker - Durchführen von Feedbackgesprächen und Mitarbeiterbeurteilungen der Techniker - Administrative Aufgaben z.B. in der Lagerverwaltung, der Geräteausgabe bzw. Bildung der Schnittstelle zum Fleet-Management