Serviceassistenz (m/w/d)
23.12.2024
Felix Kloz GmbH
Fellbach, Stuttgart
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23.12.2024, Felix Kloz GmbH
Fellbach, Stuttgart
Serviceassistenz (m/w/d)
Über uns:
Das Autohaus Felix Kloz - mit einer über 75-jährigen Erfolgsgeschichte - ist durch stetiges Wachstum aus einer Tankstelle entstanden und bis heute zu einem modernen Familienunternehmen mit über 240 fachlich qualifizierten Mitarbeitern und Auszubildende gewachsen und weit über die Region hinaus bekannt. An den Standorten Fellbach, Stuttgart und Korntal-Münchingen bieten wir als autorisierter Mercedes-Benz und smart Partner unseren Kunden eine professionelle und kundenorientierte Beratung und erstklassigen Service. Das Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel mit den Marken Mercedes-Benz, smart und SsangYong auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie Finanzierungs- und sonstige Dienstleistungen. Zusätzlich haben wir an den Standorten Weilimdorf und Fellbach einen Karosserie- und Lackbetrieb, sowie einen Abschleppdienst. Auch für Nutzfahrzeuge und Oldtimer haben wir die notwendigen Kompetenzen im Haus.
Aufgaben:
- Sie empfangen und betreuen unsere Kunden*innen, sind erste*r persönliche*r Ansprechpartner*in und Gesicht des Autohauses.
- Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
- Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Sie sind kommunikativ und haben sowohl telefonischen als auch schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden*innen.
- Sie eröffnen Vorabaufträge, erstellen Kostenvoranschläge, Rechnungen und Gutschriften.
- Sie rechnen Garantie- und Kulanzaufträge ab.
- Sie betreuen die Miet- und Mobilitätsfahrzeuge und führen die Abrechnung durch.
- Sie führen die Bar-Kasse.
Qualifikationen:
- Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceassistent*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.
- Sie sind ausgebildete*r Automobilkaufmann*frau oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
- Sie sind empathisch und Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Sie arbeiten flexibel und eigenständig.
- Sie bringen ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und Engagement mit.
- Sie kennen sich mit MS-Office gut aus.
- Vor Vorteil ist, wenn Sie bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS beherrschen.
Wir bieten:
- Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen. Sie erwartet eine unbefristete Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, sowie ein/e
- Motiviertes Team in einem Familienunternehmen mit langer Tradition und stabilen finanziellen Verhältnissen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Freiwillige Gratifikationszahlungen
- Jubiläumszuwendungen
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge und Ersatzteile
- Bereitstellen von Arbeitskleidung
- Mitarbeiterevents
- Jobrad
- Betriebliche Krankenversicherung
- Corporate benefits
- Tankrabatt
Unser Kontakt:
Felix Kloz GmbH
Christiane Aigle
Merowingerstraße 7 - 9
70736 Fellbach
Standorte