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Serviceassistenz (m/w/d)

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Serviceassistenz (m/w/d)
AlphaConsult Premium KG
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Aktualität: 05.11.2024

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05.11.2024, AlphaConsult Premium KG
Apolda (DE)
Serviceassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine - Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen - Führung der Terminplanung - Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten in Abstimmung mit dem Werkstattleiter - Sicherstellung der Kundenmobilität, Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden - Betreuung der Service-Kunden - Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen - Allgemeine Kundenbetreuung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Kfz-spezifische Grundkenntnisse wünschenswert - Freude am Kundenkontakt, Flexibilität - Gute PC-/IT-Kenntnisse - Führerschein Klasse B

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