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Senior Key Account Manager (m/w/d)

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Senior Key Account Manager (m/w/d)
HBSN GmbH
Braunschweig (DE)
Aktualität: 05.11.2024

Anzeigeninhalt:

05.11.2024, HBSN GmbH
Braunschweig (DE)
Senior Key Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Hauptansprechpartner für unsere Key Accounts und strategischen Accounts aus der gesetzlichen Krankenversicherung. - Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu den Entscheidungsträgern. - Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse. - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Support. - Beteiligung an internen Projekten zur Verbesserung der Kundenservices und -Prozesse. - Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung von Kundenprojekten, einschließlich Planung, Umsetzung und Überwachung. - Eskalationsebene für Kundenanfragen und -Probleme, Sicherstellung einer zeitnahen und effektiven Lösung. - Schnittstelle zwischen Kundenprojekten und internen Teams, um Projektanforderungen und -ziele zu kommunizieren und zu erreichen. - Erstellung regelmäßiger Berichte über den Fortschritt und die Leistung der Key Accounts. - Analyse der Kundendaten und Markttrends zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und zur Anpassung der Strategien. - Zusammenarbeit mit unserm New Business Development für den Gewinn von Neukunden. - Steuerung der Zusammenarbeit bei der Teilnahme an Ausschreibungen. - Verantwortung und Koordination der kundenspezifischen Vereinbarungen und Verträge.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Bereich gesetzliche Krankenversicherung oder Gesundheitswesen. - Fähigkeit, kundenspezifische Vereinbarungen und rechtliche Anforderungen im Gesundheitswesen zu verstehen und sicherzustellen. - Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. - Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit und Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Projekten. - Fundierten Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Methoden, um Kundenprojekte effizient zu planen und zu steuern. - Lösungsorientiertes Denken und Handeln, hohe Problemlösungskompetenz. - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein. - Reisebereitschaft und Flexibilität.

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