Senior IT-Service Techniker (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Potsdam
Berlin (DE)
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Senior IT-Service Techniker (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Potsdam
Berlin (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Potsdam
Berlin (DE)
Senior IT-Service Techniker (m/w/d)
Über uns:
Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorne.
Aufgaben:
- Betrieb und Betreuung von Standardsoftware einschließlich der dazu notwendigen IC-Infrastruktur
- Selbständige Fehleranalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Infrastruktur
- Beseitigung von IT/TK - Störungen sowie Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten
- Installation, Change Management , Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. kurzer Einweisung neuer HW, SW am Kunden-Arbeitsplatz
- Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit
- Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität
- Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und Netzwerkrelevanten Informationen sowie Aufnahme und Dokumentation der IT-Leitungs- u. TK-Netze
Qualifikationen:
- Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Erfahrung im technischen Serviceumfeld alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Praktische Erfahrung in der Planung / Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf TK (VOIP)
- Vertiefte Kenntnisse mit MS-Office und ITSM-Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse CCNP - Network Professional Routing/Switching mit Cisco-Lösungen Cisco CCNP
- Kenntnisse der aktuellen Modelle (LAN Switche, RZ-Switche, Firewall, WLAN)
- Idealerweise zertifiziert im IT-Service Management
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie gute Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
- Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
- Gesundheit und Ausgleich durch FERCHAU-Sports
- Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
- Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
- Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen
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