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Senior Implementation Services Specialist* (m/w/d)
Mercer Deutschland GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 27.04.2024
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27.04.2024, Mercer Deutschland GmbH
Hamburg (DE)
Senior Implementation Services Specialist* (m/w/d)
Aufgaben:
- Du berichtest an den/die Business Manager:in Central Teams & Migrations
- Du übernimmst entscheidende Arbeiten und umfangreiche Verantwortlichkeiten in Migrationsprojekten auch als Projektleiter und bildest dabei die Schnittstelle zwischen den Wealth Services Teams, Consulting- und Vertriebseinheiten und anderen Migrationsspezialisten (z.B. Entwicklern und Programmierern)
- Du erstellst basierend auf dem vom Business Team bereitgestellten Kunden-KnowHow Project Information Packs vor und bereitest die bereitgestellten Daten für das Zielsystem auf.
- Du begleitest die Mitarbeitenden der Wealth Services Teams mit Deiner fachlichen Expertise und bereitest sie für den laufenden Betrieb in der Zielsystem- und -prozessumgebung vor
- Du schulst die Mitarbeitenden im Hinblick auf Einhaltung von Prozessstandards
- Du begleitest Kundenbetreuer und berätst federführend unsere Kunden fachlich bei migrations-relevanten Fragestellungen zu den vorhandenen Versorgungssystemen und deren Umsetzung in unserer System- und Prozesswelt.
- Du verantwortest die Darstellung von Migrationsthemen in Ausschreibungssystemen und motivierst Kunden im Neukunden-Onboarding-Prozess zu auf ihrer Seite erforderlichen Anpassungen für eine effiziente Zusammenarbeit
- Du verantwortest Themen im Rahmen der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im Bereich Wealth Services.
- Qualitätssicherung: Du stellst die Qualität von Migrationen sicher und übernimmst in dem Zusammenhang Peer Reviews.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanter Ausrichtung (z.B. Mathematik, BWL, Informatik)
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und kundenorientiertes Handeln und Denken
- Erfahrung in der Projektleitung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Administrationsbereich der betrieblichen Altersversorgung bzw. im Aktuariat, idealerweise auch im Bereich der Einrichtung und des Optimierens von Prozessen
- Hohe IT-Affinität, z.B. Erfahrungen im Umgang mit komplexen Datenmeldungen und Bestandsverwaltungssystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Excel sowie gute Kenntnisse in Word und Power Point
- Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke, sicherem Auftreten und serviceorientiertem Denken
- Gute Kenntnisse im Arbeits- und Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte