SAP Consultant - SAP Support (m/w/d)

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Comp Net GmbH

Gießen, Lahn (DE)

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SAP Consultant - SAP Support (m/w/d)

Comp Net GmbH

Gießen, Lahn (DE)

Aktualität: 07.08.2024

Anzeigeninhalt:

07.08.2024, Comp Net GmbH

Gießen, Lahn (DE)

SAP Consultant - SAP Support (m/w/d)

Aufgaben:

Als Teil unseres SAP Business One Supports bist du für die Anliegen unserer Bestandskunden verantwortlich. Du nimmst Support-Anfragen entgegen, analysiert diese und bearbeitest sie. Hierfür arbeiten wir via Fernwartung und einem Online-Ticketsystem, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort. - Betreuung und Optimierung der SAP Business One-Systeme unserer Kunden - Unterstützung der Kunden im 2nd-Level-Support bei Wartungsfragen - Behebung von Störungen und Schnittstellenfehlern - Anpassung von SAP Business One Lösungen an die individuellen Anforderungen der Kunden (Customizing) - Beratung der Kunden bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration spezifischer Anwendungen - Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets - Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Initiierung von Prozessänderungen

Qualifikationen:

- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung - Idealerweise praktische Erfahrung in SAP Business One oder im Customer Support in einem Software-Umfeld - Fundiertes technisches Hintergrundwissen - Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten - Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten - Erfahrung mit Datenbanksystemen wie MS SQL und SAP HANA von Vorteil - Ausgeprägte Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den direkten Kundenkontakt und Dokumentation (gute Englischkenntnisse von Vorteil)

Standorte

Gießen Lahn (DE)

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