Sachbearbeiter Service Administration (m|w|d)

- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kunden-Hotline - Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und Technikeranfragen - Übermittlung von Störungsmeldungen an den technischen Support / zuständigen Techniker und Erstellen der zugehörigen systemischen Aufträge - Erstellen, Nachverfolgen und Fakturieren von Kostenvoranschlägen - Beauftragung von Fremddienstleistern nach Vorgabe - Erstellen, Nachverfolgen, Anlage und Fakturieren von Wartungsverträgen - Durchführen von Ersatzteilbestellungen, Abrechnung und Verbuchung - Stammdatenpflege (Installierte Basis, Wartungsintervalle, -termine) - Angebundene administrative Tätigkeiten wie Reisebuchungen, Schulungsanmeldungen etc. Vertretung in der Service-Logistik (Ersatzteilbestellungen, Retouren) - Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen - Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden - Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch - Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch