Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
31.12.2024
FERCHAU GmbH Vertriebsstützpunkt Jena
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
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Aktualität: 31.12.2024
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31.12.2024, FERCHAU GmbH Vertriebsstützpunkt Jena
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Über uns:
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen.
Aufgaben:
- Abwicklung von Reklamationen gegenüber Partner:innen und Lieferant:innen
- Systematische Erfassung fehlerhaft angelieferter Ware und Rücksendung an Lieferant:innen
- Durchführung logistischer Maßnahmen und damit verbundene Bearbeitung von Reklamationsdokumenten
- Sicherstellung eines reibungslosen Versands von Waren und Verfolgung offener Reklamationen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen im Rahmen des CAPA-Prozesses
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im industriellem Umfeld, bestenfalls Erfahrung im Umgang mit "High-end Produkten" in Branchen wie Medizintechnik, Automotiv oder Anlagenbau
- Kenntnisse im Umgang mit Lieferanten- bzw. Reklamationsprozessen
- Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie gute Kenntnisse in SAP
- Selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
- Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge uvm.
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
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