Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Ettlingen (DE)
Aktualität: 27.09.2024
Anzeigeninhalt:
27.09.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Ettlingen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level Support und Ticketmanagement.
- Überwachung von Transaktionen auf Auffälligkeiten im Fraudsystem und Anpassung von Regeln.
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen, Kommunikation mit Banken.
- Identifizierung von Missbrauchsmustern bei Karteninhabern und Händlern.
- Erstellung von Berichten, Durchführung von Tests und Dokumentation von Maßnahmen.
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
Standorte