Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
29.06.2024
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
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Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Ettlingen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level Support und Ticketmanagement.
- Überwachung von Transaktionen auf Auffälligkeiten im Fraudsystem und Anpassung von Regeln.
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen, Kommunikation mit Banken.
- Identifizierung von Missbrauchsmustern bei Karteninhabern und Händlern.
- Erstellung von Berichten, Durchführung von Tests und Dokumentation von Maßnahmen.
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
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