Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
23.10.2024
Glatfelter Falkenhagen GmbH
Pritzwalk (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Glatfelter Falkenhagen GmbH
Pritzwalk (DE)
Aktualität: 23.10.2024
Anzeigeninhalt:
23.10.2024, Glatfelter Falkenhagen GmbH
Pritzwalk (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
- Koordination der effizienten Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für einen definierten Kundenkreis,
- Koordination zwischen den Schnittstellen Planung, Logistik, Einkauf, Vertrieb, Finanzen und Operations
- Vorbereitung von Angeboten,
- Unterstützung bei Kundenanfragen zur weiteren Geschäftsentwicklung,
- Pflege von Kreditoren- und Debitorendaten,
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement,
- Erstellung von Wochenanalysen hinsichtlich Volumen und Bestand,
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung,
- Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kundenerwartungen,
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Zahlungskonditionen und Zollformalitäten,
- Erfahrungen mit Microsoft Office-Tools, SAP, Internet-Software, E-Mail,
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,
- sie arbeiten gern im Team und können eigenständig Problemlösungen entwickeln,
- sie verfügen über Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail und Telefon,
- sie verfügen über Eigeninitiative und Fähigkeiten zur Selbstorganisation
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