Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Hannover
18.09.2024
AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
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AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Hannover
AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Hannover
Aufgaben:
Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der AOK Niedersachsen bei, indem Sie die Geschäftsvorfälle des Krankenversicherung- Leistungsrecht qualitativ hochwertig bearbeiten.
Dazu prüfen Sie u.a. die Anträge der Themenfelder Haushaltshilfe, die Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie die AOK-Mehrleistungen
Außerdem stellen Sie die Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle sicher
In Oscare® bearbeiten Sie eigenständig Fehlerhinweise aus Ihrer Inbox
Sie sind für die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum zuständig und händigen u. a. Bescheinigungen aus.
Qualifikationen:
Soft-Skills: Teamfähigkeit, Sorgfalt/Genauigkeit, Zuverlässigkeit
Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r im Bereich der Krankenversicherung, Kaufmann oder Kauffrau im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie arbeiten service- und marktorientiert und zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.
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