d) Kundenfeedbackmanagement

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univativ GmbH Stuttgart

Stuttgart (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenfeedbackmanagement

univativ GmbH Stuttgart

Stuttgart (DE)

Aktualität: 30.08.2024

Anzeigeninhalt:

30.08.2024, univativ GmbH Stuttgart

Stuttgart (DE)

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenfeedbackmanagement

Aufgaben:

- Du betreust aktiv Versicherungsnehmer (m/w/d) und sorgst für eine reibungslose Kommunikation - Die Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen übernimmst Du, indem Du das Versicherungsvertragsrecht sowie die geltenden Datenbestimmungen anwendest - Entscheidungsrelevante Unterlagen holst Du ein und stimmst Dich dabei eng mit Experten (m/w/d) ab - Im schriftlichen und telefonischen Kontakt stehst Du Versicherten, Leistungserbringenden, Vermittelnden und Gutachtenden zur Verfügung - Den Second-Level-Support des Servicetelefons übernimmst Du und stellst sicher, dass Anfragen kompetent bearbeitet werden - Bei der Betreuung von Beschwerden bist Du der Ansprechpartner (m/w/d) und sorgst für zufriedenstellende Lösungen

Qualifikationen:

Hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherung? Bist Du kommunikativ und gehst agil an Aufgaben heran? Selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Überblick? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenfeedbackmanagement genau das Richtige für Dich! - Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen - Komunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz - Hohe Service- und Kund:innenorientierung - Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen und eigenverantwortlich zu bewerten - Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Standorte

Stuttgart (DE)

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