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Sachbearbeiter/-in in der Schadenbearbeitung (m/w/d)
STP Sachverständigen GmbH
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, STP Sachverständigen GmbH
Koblenz am Rhein (DE)
Sachbearbeiter/-in in der Schadenbearbeitung (m/w/d)
Aufgaben:
Anlage und Vorprüfung der Begutachtungsaufträge
Disponierung der Aufträge an die bundesweit tätigen, freien Sachverständigen in unserem Netzwerk
Unterstützung und Begleitung der Sachverständigen, um qualitativ einwandfreie Ergebnisse entsprechend den
Kundenerwartungen zu
Erzielen, insbesondere unter Anwendung der jeweiligen Versicherungsbedingungen
Annahme und Beantwortung von Rückfragen und Beschwerden
Telefonischer Support
Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLA)
Abrechnung
Allgemeine Bürotätigkeiten
Datenpflege
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
Oder -fachwirt/in (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
Kenntnis und Anwendung von Versicherungsbedingungen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung bei einem Versicherer, Versicherungsmakler oder einer
Agentur
Korrespondenzsicherheit und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Fortgeschrittene Kenntnisse in MS-Office
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenständigkeit
Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Sie haben Spaß an der Arbeit mit Kunden, können sich gut organisieren und behalten auch in stressgeladenen Situationen den Überblick
Sie verfügen über die Fahrerlaubnis Klasse B und einen eigenen Pkw
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