SACHBEARBEITER (M/W/D) KUNDENDIENST/SERVICEMITARBEITER
28.06.2024
Möbel Peters GmbH & Co. KG
Dorsten (DE)
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SACHBEARBEITER (M/W/D) KUNDENDIENST/SERVICEMITARBEITER
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Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, Möbel Peters GmbH & Co. KG
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SACHBEARBEITER (M/W/D) KUNDENDIENST/SERVICEMITARBEITER
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen aller Art (Möbel + Küchen)
Telefonische Reklamationsaufnahme und Bearbeitung in der Warenwirtschaft
Reklamationsaufnahme nach Eintreffen der Monteure
Sicherstellung einer zuverlässigen und schnellen Behebung der Beanstandung
Kundenkorrespondenz/Termin- und Tourenplanung für die Auslieferung
Lieferantenkorrespondenz/Bestellungen
Allgemeine Büroarbeiten
Das bringen Sie mit:
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Küchen- oder Möbelhandel und/oder Montageerfahrung
Technisches Verständnis
Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig und genau
Kommunikative Persönlichkeit, Erfahrung auch mit schwierigen Kundengesprächen,
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Gute PC-Kenntnisse, optimalerweise Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem ECORO / SHD
Sie besitzen Durchsetzungsstärke und haben eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
Sie sind teamfähig, können aber auch eigenverantwortlich arbeiten
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