Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
12.11.2024
expertum GmbH
Heimertingen (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
expertum GmbH
Heimertingen (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, expertum GmbH
Heimertingen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
Aufgaben:
- Vollständige Abwicklung der Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfälle sowie der Rückrufaktionen der Hersteller
- Technische Klärung und Erstellung von Garantieaufträgen
- Prüfung von Garantie-/Gewährleistungsansprüchen
- Beantragung von Garantieverlängerungen
- Monitoring, Optimierung und Anpassung von Garantieansprüchen
- Vorlage erledigter Garantiefälle sowie erstellter Garantiegutschriften beim Serviceleiter
- Anfordern von Garantieteilen beim Kunden, inkl. Überwachung des Wareneingangs
- Beauftragung des Garantieteileversands an den Lieferanten
- Komplette systemtechnische Abwicklung der Garantiefälle
- Garantieabwicklung mit den Herstellern unter Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
- Pflege der Maschinendaten (z.B. Garantieende) im Warenwirtschaftssystem
- Anforderung und Prüfung von Garantiegutschriften
- Erstellung von Reports und Auswertungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich des Vertriebsinnendienst und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
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