Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
18.11.2024
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
Aufgaben:
- Du stehst den Kund:innen im Betrugsfall telefonisch und schriftlich zur Seite
- Der telefonische Kundenkontakt steht im Vordergrund
- Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme
- Du prüfst Online-Banking-Transaktionen und Kreditkartenabrechnungen auf Aktivitäten, die auf einen Betrugsfall hindeuten
- Durch die Überwachung der Transaktionen erkennst Du potenzielle Risiken in den Kontobewegungen
- Du sperrst Zahlungskarten im Verdachtsfall und stornierst betrügerische Online-Überweisungen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium wären ideal
- Du bist kommunikativ, hast ein sicheres Auftreten und begeisterst dich für den telefonischen Kundenkontakt
- Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
- Eine zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für Dich selbstverständlich
- Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle
- Erfahrungen mit MS Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in Englisch
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!
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