Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenkontakt (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 24.09.2024
Anzeigeninhalt:
24.09.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Frankfurt am Main (DE)
Sachbearbeiter Kundenkontakt (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen
- Abwicklung der Korrespondenz
- Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, Email) mittels der im Einsatz befindlichen Systeme
- Qualitätssicherung aller sich im Zusammenhang mit dem Dispatching befindichen Aufgaben
- Archivierung von Dokumenten
- Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente
- Erstellung und Führung von Statistiken
- Bedienung, Administration und Pflege von Dokumentenmanagementsystemen
- Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
- Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit usw.)
- Gute, sichere Ausdrucksweise in Deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
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