Sachbearbeiter/in Frontoffice (m/w/d) für den Fachbereich Migration und Integration

- Laufbahnbefähigung der anerkannten Laufbahnen gemäß der Ausbildungsverordnung Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt allgemeiner Verwaltungsdienst des Landes NRW (VAP1.2) oder - erfolgreicher Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder - eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung (z.B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Industrie- oder Bankkauffrau/-mann) oder als Rechtsanwalts, Notar- oder Steuerfachangestellte/r, Jeweils mit der Bereitschaft, sich über einen Basislehrgang zu qualifizieren. Der Basislehrgang umfasst neben 150 Unterrichtsstunden und zwei Leistungsnachweisen auch das Training-on-the Job. Darüber hinaus wünschenswert - sicherer Umgang mit dem Publikum und Konfliktfähigkeit - Bereitschaft zur ständigen Fortbildung einschließlich der Bereitschaft sich in die spezifischen IT-Fachverfahren einzuarbeiten - ausgewogenes Urteilsvermögen, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen - hohe Sozial- und Stressbewältigungskompetenz - Einfühlungsvermögen im Hinblick auf die jeweilige ethnische oder kulturelle Herkunft der Kundinnen und Kunden