Sachbearbeiter*in - Bodenbelag-Onlinehandel gesucht

- Auftragsbearbeitung und -abwicklung: Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im System, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung. - Warenbestellung bei Händlern und Herstellern: Sie koordinieren die Warenbestellungen bei unseren Lieferanten, überwachen Bestellmengen und Lieferzeiten und sorgen dafür, dass alle Bestellungen termingerecht geliefert werden. - Kundenanlage und -betreuung: Sie übernehmen die Erfassung neuer Kunden im System und sind für die Pflege von Kundenstammdaten verantwortlich. Zudem stehen Sie unseren Kunden bei Anfragen und Problemen zur Verfügung und bieten einen erstklassigen Service. - Kommunikation und Kundenkontakt: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden per E-Mail und Telefon, beantworten ihre Anfragen, klären offene Fragen zu Bestellungen und sorgen für eine schnelle Lösung von etwaigen Problemen. - Dokumentation und Reporting: Sie führen eine detaillierte Dokumentation der Auftragsabwicklung und Bestellungen und erstellen regelmäßig Berichte zu Bestellvorgängen, Lagerbeständen und Lieferstatus.