Sachbearbeiter Fahrerbetreuung (m/w/d) Rent Desk
12.06.2024
EPOS PDL GmbH Geschäftsstelle Düsseldorf
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Sachbearbeiter Fahrerbetreuung (m/w/d) Rent Desk
EPOS PDL GmbH Geschäftsstelle Düsseldorf
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Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, EPOS PDL GmbH Geschäftsstelle Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
Sachbearbeiter Fahrerbetreuung (m/w/d) Rent Desk
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den Fahrern im First-Level-Support und sind für die Bearbeitung der eingehenden Fahreranfragen bis zum erfolgreichen Abschluss verantwortlich
- Sie bearbeiten Reservierungsanfragen und sind für die Terminkoordination zuständig
- Unterstützung und Durchführung von operativen Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie aktualisieren die Daten und stellen den Fahrern weitere Dienste zur Verfügung
- Schließlich übernehmen Sie das telefonische Beschwerdemanagement
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Im Umgang mit den MS-Office-Programmen sind Sie versiert
- Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
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