Sachbearbeiter - Beschwerdemanagement (m/w/d)
08.12.2024
expertum GmbH
Varel, Jadebusen (DE)
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Aktualität: 08.12.2024
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08.12.2024, expertum GmbH
Varel, Jadebusen (DE)
Sachbearbeiter - Beschwerdemanagement (m/w/d)
Über uns:
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
Mit Energie, Telekommunikation und Informationstechnologie vereint unser Kunde drei starke Bereiche. Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber verspricht er eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Unser Vertragspartner, einer der größten kommunalen Arbeitgeber in der Region, sucht Mitarbeiter für die ein engagierter Einsatz und Zuverlässigkeit selbstverständlich sind. Werden Sie ein Teil davon!
Aufgaben:
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und Beschwerden und suchen nach der besten Lösung für den Kunden.
- Dabei erkennen Sie die Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft, geben diese Impulse weiter und gestalten Prozesse, Abläufe und Lösungen von morgen mit.
- Ihr Aufgabenbereich gestaltet sich abwechslungsreich, von einfachen Tätigkeiten bis hin zu komplexen Aufgabenstellungen.
- Als Teamplayer unterstützen Sie ein tolles und dynamisches Team im Tagesgeschäft.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf.
- Im Kundenkontakt fühlen Sie sich wohl und begeistern die Kundschaft mit Ihrer positiven und freundlichen Art
- Erfahrung aus der aktiven Kundenbetreuung bringen Sie mit.
- Vorkenntnisse aus der Energiewirtschaft sind von Vorteil.
- Sie beherrschen die MS-Office-Anwendungen und haben auch Kenntnisse in SAP.
- Sie zeigen Eingeninitiative und ein stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
- Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
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