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Sachbearbeiter Abrechnung Netznutzung (w/m/d) für die Abteilung Kundenmanagement 24.04.2024 Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH Karlsruhe, Baden (DE)
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24.04.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Sachbearbeiter Abrechnung Netznutzung (w/m/d) für die Abteilung Kundenmanagement
- Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender IFTSTA (Ablehnung Lieferschein) und REMADV (reklamierte Netznutzungsabrechnungen) - Eigenverantwortliche Erstellung von Storno/Korrekturrechnungen aufgrund Verbrauchsschätzung, Gerätedefekt und Zählerverwechslungen - Prüfen diskreter Zählerstände zur Abrechnung - Vertretung bzw. Unterstützung für Veränderungswechsel bei Geräten, Neusetzungen und Stilllegungen - Mitarbeit im Abrechnungspostfach - Telefonischer Kundenservice (täglich zwischen 9 und 12 Uhr)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Wissen um die allgemeine Energieversorgung und den liberalisierten Energiemarkt - gute branchenspezifische SAP-Kenntnisse - Verständnis für komplexe Fälle und deren abschließende Bearbeitung - Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil

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