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Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d) 05.11.2024 ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH München (DE)
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Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)

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Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
München (DE)
Aktualität: 05.11.2024

Anzeigeninhalt:

05.11.2024, ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
München (DE)
Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung - Weiterleitung von Reklamationen an externe Lieferanten sowie Koordination zwischen internen Abteilungen und externen Schnittstellen - Prüfung und Analyse der gemeldeten Abweichungen und proaktive Kommunikation mit dem Fertigungsbereich - Nachverfolgung des Status und der Liefertermine offener Reklamationen, Anlegen von Retourenbestellungen und Überwachung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern - Verrechnung der entstandenen Aufwände an die Lieferanten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum Technischen Fachwirt (m/w/d) - Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge - Fähigkeit zur offenen und lösungsorientierten Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen - Belastbarkeit und ein ruhiger Kopf auch in stressigen Situationen - Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement - IT-Affinität, Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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