Reklamationsmanager (m/w/d)

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iperdi GmbH

Kaufbeuren (DE)

Informationen zur Anzeige:

Reklamationsmanager (m/w/d)

iperdi GmbH

Kaufbeuren (DE)

Aktualität: 03.01.2025

Anzeigeninhalt:

03.01.2025, iperdi GmbH

Kaufbeuren (DE)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Analyse von Reklamationen zur Identifizierung von Ursachen und Trends
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und des Kundenservices
Kommunikation mit internen Abteilungen (Produktion, Qualitätssicherung, Vertrieb) zur Klärung von Reklamationen
Erstellung von Berichten und Statistiken über Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer ähnlichen Position
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Wir bieten:

Willkommensgeschenk
Attraktive Vergütung bis 60.000 EUR / Jahr
Entwicklungsmöglichkeiten
Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team
Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken wie Apple, Samsung usw.
Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen

Unser Kontakt:

Iperdi GmbH Jürgen Schmid Haußmannstraße 4 87700 Memmingen Telefon: 08331 99571-0

Standorte

Kaufbeuren (DE)