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Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d) 14.09.2024 WestfalenBahn GmbH Minden, Westfalen (DE)
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Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)

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Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)
WestfalenBahn GmbH
Minden, Westfalen (DE)
Aktualität: 14.09.2024

Anzeigeninhalt:

14.09.2024, WestfalenBahn GmbH
Minden, Westfalen (DE)
Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)
Aufgaben:
- AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende - Aktive Fahrgastinformation - Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät - Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug - Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung - Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung - Prüfung nach § 34a GewO (gewünscht aber nicht zwingend erforderlich) - Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) - Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten - Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein - Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen - Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit - Führerschein und eigener PKW von Vorteil - Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen

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