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Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)
WestfalenBahn GmbH
Minden, Westfalen (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, WestfalenBahn GmbH
Minden, Westfalen (DE)
Quereinsteiger - Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)
Aufgaben:
- AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen
- Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende
- Aktive Fahrgastinformation
- Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
- Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
- Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung
- Prüfung nach § 34a GewO (gewünscht aber nicht zwingend erforderlich)
- Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT)
- Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
- Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
- Führerschein und eigener PKW von Vorteil
- Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen
Standorte