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Prozessmanager Abrechnungs- und Serviceprozesse (m/w/d)
Meißener Stadtwerke GmbH
Meißen, Sachsen (DE)
Aktualität: 30.08.2024
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30.08.2024, Meißener Stadtwerke GmbH
Meißen, Sachsen (DE)
Prozessmanager Abrechnungs- und Serviceprozesse (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie planen und organisieren unsere Kundenabrechnungs- und Serviceprozesse.
- Sie analysieren und optimieren unsere bestehenden sowie neuen Abläufe, um einen kundenzufriedenen Prozess sicherzustellen.
- Sie legen Prozessziele und -strategien fest und berichten an den Fachbereichsleiter.
- Sie koordinieren, steuern und setzen die Prozesse gemeinsam mit dem Team der Abrechnungs- und Serviceprozesse um.
- Dabei sind Sie sind für die Auswahl notwendiger Funktionalitäten der Abrechnungssysteme zuständig und koordinieren externe Dienstleister entsprechend unseren Anforderungen.
- Sie erstellen Dokumentationen der Prozessabläufe und schulen die Mitarbeiter des Prozessteams.
Qualifikationen:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Prozessmanagement sammeln.
- Sie haben idealerweise Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Rechtsgrundlagen von Energieversorgungsunternehmen.
- Sie besitzen einen sicheren Umgang mit der Branchensoftware SAP und gute Anwendungskenntnisse in MS Office Produkten.
- Sie arbeiten analytisch, strukturiert, zuverlässig, zielorientiert und zeichnen sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit aus.
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