Product Support Manager (m/w/d)
20.09.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Frankfurt am Main (DE)
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Product Support Manager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Frankfurt am Main (DE)
Product Support Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
- Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
- Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung
- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
- Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Elektrotechnik/Elektronik, technischer Dokumentation und Customer Service
- Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche
- Kenntnisse in SAP mit Detailfunktionen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Weltweite Reisebereitschaft (min. 50%)
- Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenz
Standorte