Product Support Manager (m/w/d)
14.09.2024
AIDe GmbH Regensburg
Frankfurt am Main (DE)
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Product Support Manager (m/w/d)
AIDe GmbH Regensburg
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, AIDe GmbH Regensburg
Frankfurt am Main (DE)
Product Support Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
- Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
- Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
- Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Berufserfahrung in der Elektrotechnik/Elektronik, idealerweise in der Luft- und Raumfahrtbranche
- Erfahrung im Kundenservice sowie in der technischen Dokumentation
- Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsbereichen
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und SAP
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen
- Selbstständige, systematische und analytische Arbeitsweise mit hoher Strukturierung
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
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