Product Support Manager | M/W/D - Ref: F-4776
25.09.2024
consult16 GmbH
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Product Support Manager | M/W/D - Ref: F-4776
consult16 GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, consult16 GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Product Support Manager | M/W/D - Ref: F-4776
Aufgaben:
· Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
· Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager im Customer Service
· Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
· Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
· Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
· Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
· Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung
Qualifikationen:
· erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
· Erfahrung in Kundenservice / Customer Service in der Luft- und Raumfahrt
· Vertiefte Kenntnisse in Elektrotechnik/Elektronik
· Kenntnisse in technischer Dokumentation
· mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet
· MS-Office und SAP mind. Kenntnis von Detailfunktionen
· Deutsch und Englisch mind. verhandlungssicher
· weltweite Reisebereitschaft
· selbstständige, systematische, analytische und strukturierte Arbeitsweise
· Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
· hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenzen
Standorte