Product Manager (d/f/m)_REF: STU5120240738
08.06.2024
Studec GmbH
Donauwörth (DE)
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Product Manager (d/f/m)_REF: STU5120240738
Studec GmbH
Donauwörth (DE)
Aktualität: 08.06.2024
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08.06.2024, Studec GmbH
Donauwörth (DE)
Product Manager (d/f/m)_REF: STU5120240738
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für die pünktliche und qualitativ hochwertige Lieferung von Compliance-Produkten und -Dienstleistungen. Es umfasst das License Management Repository und Tangible Check Engines
- Entwickeln, implementieren und pflegen der Betriebsdokumente, Richtlinien, Verfahren, Dokumentationen, KPIs und SLAs für Sicherheitsbetriebsprodukte und -dienste
- Entwickeln, implementieren und pflegen der Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceniveaus basierend auf Kundenfeedback
- Überwachen der KPIs und SLAs und einleiten von Verbesserungsmaßnahmen
- Zentraler Ansprechpartner für IM-Projektteams, um eine reibungslose Einführung der Produkte im PSL sicherzustellen
- Verantwortlich für die proaktive Bewältigung von Geschäftseskalationen und das Krisenmanagement
- Verantwortlich für das Management der IM-Stakeholder, um die Ergebnisse auf den maximalen Geschäftswert abzustimmen, indem Einblicke in die Geschäftsprioritäten geboten werden
Das bringen Sie mit:
Informatik mind. Bachelor-Studiengang
- IT / Informationssysteme mind. über 3 Jahre
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IM (Information Management und IM Project/Product Managment
- Erfahrung mit Compliance-Prozessen und -Vorschriften (Exportkontrolle)
- Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement inkl. Anforderungsprofil
- MS-Office mind. Kenntnis von Detailfunktionen
- Gute Kenntnisse der IT-Grundlagen wie Infrastrukturen und Architekturen
- Erfahrung mit agilen Prozessen (inkl. SAFE), Erfahrung im Backlog Management
Sprachkenntnisse
- Deutsch mind. verhandlungssicher
- Englisch mind. verhandlungssicher
- Französisch-Kenntnisse von Vorteil
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