Process Engineer (m/w/d)
17.09.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Stuttgart (DE)
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Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Aktualität: 17.09.2024
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17.09.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Stuttgart (DE)
Process Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- ITSM Tools einführen
- ITSM Tools an die Kunden anpassen
- CMDB einführen
- Tools installieren, konfigurieren und anpassen
- Sie entwerfen konkrete Anwendungsfälle und verantworten deren prozessuale Implementierung
- Sie definieren servicespezifische Prozesskennzahlen und ein passendes Reporting
Qualifikationen:
- Fundierte Berufserfahrung im IT Service Management
- Sie bringen sowohl ein starkes Technik- als auch ITSM-Prozessverständnis mit und haben Freude daran, mit dem Infrastruktur- und Software-Team an den Prozessen zu arbeiten
- Erfahrungen in der Implementierung von IT Service Management Prozessen
- Grundkenntnisse im Projektmanagement
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