Operations Manager (all genders)

Jetzt bewerben

Drucken

Tradebyte Software GmbH

Ansbach, Mittelfranken (DE)

Informationen zur Anzeige:

Operations Manager (all genders)

Tradebyte Software GmbH

Ansbach, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 10.09.2024

Anzeigeninhalt:

10.09.2024, Tradebyte Software GmbH

Ansbach, Mittelfranken (DE)

Operations Manager (all genders)

Aufgaben:

- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden oder Kanäle, bei denen technische Probleme auftreten - Du recherchierst technische Probleme und löst sie oder leitest sie an den 2nd Level Technical Support weiter - Du bist verantwortlich für die Kundenkommunikation. Du unterstützt den Kunden, bis sein Problem gelöst ist - Du gibst Feedback an das Produktmanagement-Team, um Optimierungspotenziale aufzuzeigen - Du bist für die toolgestützte Überwachung der Kundenintegrationsprozesse zuständig und weist Kunden und Kanäle proaktiv auf Probleme hin

Qualifikationen:

- Du lernst gerne und möchtest neue Technologien und Tools entdecken - Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Servicebereich gesammelt. Du liebst es, Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen - Du bist mit XML und CSV vertraut und kannst Probleme im Zusammenhang mit Datenintegration lösen. - Du arbeitest gerne mit einem hohen Maß an Selbständigkeit - Erfahrung mit der Salesforce Service Cloud oder einem ähnlichen Ticketing-System ist von Vorteil, aber kein Muss - Du bist ein motivierter, organisierter und detailorientierter Teamplayer, der kommunikativ und - was am wichtigsten ist - einfühlsam gegenüber Kunden ist. Wir glauben, dass Einfühlungsvermögen der beste Weg ist, um unseren Kunden zu zeigen, dass wir uns wirklich um sie kümmern. - Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Du musst kein Muttersprachler sein, aber Du solltest selbstbewusst komplexe Themen erklären und Dich in beiden Sprachen ausdrücken können

Standorte

Ansbach Mittelfranken (DE)

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

Operations Manager (all genders)