Online-Shop-Betreuer (m/w/d) in Herrenberg
21.06.2024
Personell-Service GmbH Böblingen extern
Herrenberg im Gäu (DE)
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Online-Shop-Betreuer (m/w/d) in Herrenberg
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Aktualität: 21.06.2024
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21.06.2024, Personell-Service GmbH Böblingen extern
Herrenberg im Gäu (DE)
Online-Shop-Betreuer (m/w/d) in Herrenberg
Aufgaben:
- Verantworten der serviceorientierten Betreuung der Kunden des Online-Shops
- Bearbeiten und Erfasen von Aufträgen und Reklamationen
- Sicherstellung der termingerechnten Abwicklung aller Aufträge
- Verantworten des Konfliktmanagements
- Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Manament und der Geschäftsführung
- Unterstützung beim Reporting, Abrechnung, Marktrecherche, Analysen
- Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
Qualifikationen:
- abgeschlossene kfm. Ausbildung oder Berufserfahrung
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und deren Erwartungen
- MS-Office
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte