Mitarbeiterin Kundenbetreuung / Industriekauffrau / Speditionskauffrau (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
09.11.2024
EMMA JOBS in München
Krailling (DE)
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Mitarbeiterin Kundenbetreuung / Industriekauffrau / Speditionskauffrau (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
EMMA JOBS in München
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Aktualität: 09.11.2024
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09.11.2024, EMMA JOBS in München
Krailling (DE)
Mitarbeiterin Kundenbetreuung / Industriekauffrau / Speditionskauffrau (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Aufgaben:
- Allgemeine Kundenbetreuung von internationalen Neu- und Bestandskunden
- Erstellen von Angeboten für Kunden in Zusammenarbeit mit den lokalen Service-Koordinatoren
- Bindeglied zwischen den Kunden und der Fertigung, dem Vertrieb, dem Außendienst, der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und Rechnungsanfragen
- Überprüfen von Garantieansprüchen
- Abwickeln von Reklamationen
- Bearbeiten von Kundenrücksendungen, Nachlieferungen und Umtausch
- Kommunikation von internen und / oder externen Kundenanforderungen an Vorgesetzte und Teammitglieder
- Administratives Unterstützen der Servicetechniker weltweit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekauffrau / Speditionskauffrau / Kauffrau Groß- und Außenhandel (m/w/d)
- Idealerweise erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Erfahren in der Kundenbetreuung von internationalen Kunden sowie im Maschinenbau von Vorteil
- Erfahren im Umgang mit ERP-Systemen (Microsoft Navision) von Vorteil
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit zum selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten, Sinn für Prioritäten
- Hohe Teamfähigkeit und gutes Organisationsgeschick
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte