Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
28.11.2024
AlphaConsult KG
Stuttgart (DE)
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Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
AlphaConsult KG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 28.11.2024
Anzeigeninhalt:
28.11.2024, AlphaConsult KG
Stuttgart (DE)
Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- Kündigungsbearbeitung und Umsetzung individueller Rückgewinnungs-Aktionen
- Umsetzung von zentralen Maßnahmen zur langfristigen Mitgliederbindung
- Betreuung von Mitgliedern und Beratung zu den einzelnen Dienstleistungen per E-Mail, Brief und Telefon
- Einsatz am Empfang der Zentrale mit persönlicher Mitgliederbetreuung
- Selbstständige Beschwerdebearbeitung mit interner und externer Recherche zur Qualitätssicherung und Mitgliederzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung/ -beratung oder Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte und engagierte Persönlichkeit
Standorte