Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (m/w/d)
27.08.2024
OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH
Dresden (DE)
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Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (m/w/d)
OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH
Dresden (DE)
Aktualität: 27.08.2024
Anzeigeninhalt:
27.08.2024, OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH
Dresden (DE)
Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (m/w/d)
Aufgaben:
- bearbeiten, überwachen und steuern komplexer Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices
- direkter Ansprechpartnerin und betreuen unsere Kundinnen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit
- Sie stellen die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein
- organisieren boden- und luftgebundene Krankenrücktransporte aus dem Ausland
- beraten unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und finden gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich
- Sie haben praktische Erfahrung in der Telefonie
- Freude am Umgang mit Menschen und gestalten Beziehungen bewusst, aktiv und positiv
- arbeiten gerne im Team und reagieren besonnen - auch in schwierigen Situationen
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit aus
- gute und sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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