Mitarbeiter Technischer Support Inhouse / Hotline (m/w/d)
19.06.2024
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
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Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Technischer Support Inhouse / Hotline (m/w/d)
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter Technischer Support Inhouse / Hotline (m/w/d)
Aufgaben:
Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline
Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
Support und Installation von Geräten via Fernwartung - in Ausnahmefällen ggf. auch vor Ort
Telefonische Unterstützung des Außendienstes
Qualifikationen:
Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computer-technik
Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
Medizinische Kenntnisse (z.B. Medizinprodukteberater) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Service-Erfahrungen (evtl. auch im Feld) wünschenswert
Bereitschaft zu Reisen und Teilnahmen an mehrtägigen Schulungen/Messen und Seminaren
Standorte