Mitarbeiter technischer Kundendienst Support (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Rosenheim, Oberbayern (DE)

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Mitarbeiter technischer Kundendienst Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Rosenheim, Oberbayern (DE)

Aktualität: 08.01.2025

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08.01.2025, FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Rosenheim, Oberbayern (DE)

Mitarbeiter technischer Kundendienst Support (m/w/d)

Aufgaben:

*Du bist Hauptansprechpartner:in für die Kund:innen auf dem deutschsprachigen Markt.
*Du kommunizierst teils telefonisch und meistens schriftlich mit den Kund:innen, um ihnen eine schnelle und zielgerichtete Lösung für ihr Anliegen anzubieten
*Du bearbeitest Kunden- und Produktanfragen und koordinierst an den Schnittstellen zwischen Produktion, Logistik und Montage
*Du bist teil eines internationalen Teams aus Qualität, Fertigung und Kundenbetreuung und treibst im Team die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Prozesse mit voran

Qualifikationen:

*Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Kunden-Support sammeln
*Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist motiviert neues zu lernen
*Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
*Du arbeitest service- und lösungsorientiert
*Du pflegst ein freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon und im Schriftverkehr
*Der sicherere Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen stellt für Dich kein Problem dar
*Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse und hast idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen wie SAP/R3
*Problemlösungskompetenz sowie Kommunikationsstärke gehören ebenso zu Deiner Persönlichkeit wie Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit

Wir bieten:

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000EUR netto für deine Urlaubskasse!
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