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Mitarbeiter technischer Kundendienst Support (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Rosenheim, Oberbayern (DE)
Aktualität: 08.01.2025
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08.01.2025, FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Rosenheim, Oberbayern (DE)
Mitarbeiter technischer Kundendienst Support (m/w/d)
Aufgaben:
- *Du bist Hauptansprechpartner:in für die Kund:innen auf dem deutschsprachigen Markt.
- *Du kommunizierst teils telefonisch und meistens schriftlich mit den Kund:innen, um ihnen eine schnelle und zielgerichtete Lösung für ihr Anliegen anzubieten
- *Du bearbeitest Kunden- und Produktanfragen und koordinierst an den Schnittstellen zwischen Produktion, Logistik und Montage
- *Du bist teil eines internationalen Teams aus Qualität, Fertigung und Kundenbetreuung und treibst im Team die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Prozesse mit voran
Qualifikationen:
- *Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Kunden-Support sammeln
- *Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist motiviert neues zu lernen
- *Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- *Du arbeitest service- und lösungsorientiert
- *Du pflegst ein freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon und im Schriftverkehr
- *Der sicherere Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen stellt für Dich kein Problem dar
- *Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse und hast idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen wie SAP/R3
- *Problemlösungskompetenz sowie Kommunikationsstärke gehören ebenso zu Deiner Persönlichkeit wie Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000EUR netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
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