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Mitarbeiter (m/w/d) Supply Chain Customer Service
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 05.09.2024
Anzeigeninhalt:
05.09.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Supply Chain Customer Service
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden in allen Angelegenheiten der Lieferkette, einschließlich Bestellannahme, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung von Lieferungen
- Koordination und Überwachung des gesamten Bestellprozesses, von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung, in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik zur Gewährleistung eines optimalen Servicelevels
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen sowie Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung und Pflege von Liefer- und Bestandsberichten sowie Überwachung der Lagerbestände zur Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit
- Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts und Bedarfsanalysen zur Optimierung der Lieferkette und Reduzierung von Engpässen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Systemen zur Steigerung der Effizienz und Transparenz in der Lieferkette
- Teilnahme an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Supply Chain und Customer Service
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain Management, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder Oracle
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Flexibilität, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
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