Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (französisch)
16.05.2024
Gesellschaft f. Zeitarbeit mbH NL Bitterfeld
Bitterfeld-Wolfen (DE)
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Gesellschaft f. Zeitarbeit mbH NL Bitterfeld
Bitterfeld-Wolfen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (französisch)
Gesellschaft f. Zeitarbeit mbH NL Bitterfeld
Bitterfeld-Wolfen (DE)
Aktualität: 16.05.2024
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16.05.2024, Gesellschaft f. Zeitarbeit mbH NL Bitterfeld
Bitterfeld-Wolfen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (französisch)
Ihre Aufgaben:
- Telefongespräche entgegennehmen und bearbeiten
- Eingangskanäle Telefon, Mail und Post
- Bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen Problemstellungen erkennen
- Erarbeitung von Lösungen zu Kundenreklamationen am Telefon und per E-Mail
- Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich klären und beantworten
- Auskünfte zu Produkten und Softwarefragen kompetent erteilen
- Im Bereich Produktion und Qualitätsmanagement Klärung der eingegangenen Reklamationen
- Spezifische Anfragen im Bereich Großmandanten und Händler klären
- Firmeninterne Sprache: deutsch, Kundensprache: französisch
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
- Sehr gutes Deutsch und Französisch in Word und Schrift
- Schichtbereitschaft (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr / 2 Schichten, früh und spät)
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit 08:00 - 16:30 Uhr (wird durch Lohn oder Freizeitausgleich abgeglichen)
- Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
- Freundlichkeit und motiviert
Standorte