Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
06.09.2024
Frenken & Co. Personalservice GmbH
Düsseldorf (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Frenken & Co. Personalservice GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 06.09.2024
Anzeigeninhalt:
06.09.2024, Frenken & Co. Personalservice GmbH
Düsseldorf (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Bearbeitung von Angeboten und Verträgen
- Unterstützung des Außendienstes bei Preis- und Vertragsstrategien
- Erstellung von Preislisten und Bearbeitung von Preisanfragen
- Projektarbeit im Bereich Preis- und Angebotsmanagement
- Rechnungsprüfung und Kontenklärung
- Beschwerdemanagement und Gutschriftenabwicklung
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Finance und Customer Excellence
- Preis- und Datenpflege
- Preisreporting und -Analyse in SAP
- Dokumentation von Geschäftsfällen in SalesForce
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder Preismanagement
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP R3/SD oder S4/HANA
- Versiert im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise SalesForce / ServiceCloud
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und analytische Denkweise
Standorte